Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Precisi ("Precisi") trata dados pessoais no portal de aprovação de conteúdo, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem decide sobre os dados

• Dados da conta (nome, e-mail, telefone e pagamento de quem contrata e da equipe): a Precisi é a controladora.
• Dados dos clientes da agência e dos conteúdos (nome, telefone, e-mail, registro profissional, fotos, vídeos, legendas e comentários): a agência que contrata é a controladora, e a Precisi trata esses dados como operadora, seguindo as instruções da agência e só para prestar o serviço.

2. Que dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (guardada só em forma cifrada, que não pode ser revertida).
• Clientes da agência: nome, telefone, e-mail de contato, foto, conta do Instagram conectada e, para profissionais de saúde, CRM, especialidade e RQE.
• Conteúdos: arquivos de imagem e vídeo, legendas, datas, comentários e o registro de quem fez cada ação.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e horários de acesso, usados para segurança e auditoria.
• Pagamento: processado pela empresa de cobrança; não guardamos número de cartão.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: mostrar e aprovar conteúdos, enviar avisos por WhatsApp e e-mail, publicar no Instagram quando autorizado e gerar relatórios (execução de contrato).
• Segurança, prevenção a fraudes e registro de atividades (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Cobrança e emissão de nota fiscal (execução de contrato e obrigação legal).
• Comunicações sobre a conta. Mensagens de divulgação só com consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo das agências para treinar inteligência artificial.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço, cada um no limite da sua função:

• Hospedagem e armazenamento dos servidores e arquivos.
• Meta (Instagram e WhatsApp), quando a agência conecta essas contas.
• Serviço de envio de e-mail (o da Precisi ou o servidor próprio que a agência configurar).
• Anthropic (inteligência artificial), apenas quando alguém pede uma sugestão de legenda: vão o tema escrito, a legenda atual e o nome, a especialidade e os registros do cliente. Imagens não são enviadas.
• Canva, quando a pessoa conecta a própria conta para importar artes.
• Empresa de cobrança, para assinaturas.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos de mídia de conteúdos finalizados (postados ou reprovados): apagados 3 meses depois. O registro do conteúdo continua para o histórico da agência.
• Dados da conta: enquanto ela estiver ativa. Depois do encerramento, apagamos em até 90 dias, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e dados fiscais pelo prazo legal).

6. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, tokens de acesso cifrados no banco, separação dos dados por agência, limite de tentativas de login e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD como manda a lei.

7. Cookies

Usamos apenas o cookie necessário para manter a sessão de quem entra no Portal. Não usamos cookies de publicidade.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, informações sobre compartilhamento e revisão do consentimento. Se você é cliente de uma agência, fale primeiro com ela, que decide sobre esses dados; nós a apoiamos no atendimento. Pedidos e dúvidas:contato@precisi.com.br, que também é o canal do encarregado de dados.

9. Pedidos de autoridades públicas

Só entregamos dados pessoais a autoridades quando a lei obriga. Para todo pedido:

• analisamos se ele é legítimo: base legal, autoridade competente e, quando a lei exige, ordem judicial;
• contestamos, pelos meios legais, o pedido que considerarmos ilegal, excessivo ou sem fundamento;
• entregamos só o mínimo necessário para atender ao que foi pedido;
• registramos o pedido, a resposta, a justificativa legal e quem participou da decisão;
• avisamos a agência e a pessoa afetada, a não ser que a lei ou a ordem judicial proíba.

Isso vale também para os dados recebidos da Meta (Instagram).

10. Mudanças

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes serão avisadas.